alfacomp.pl
ETYKIETA W BIZNESIE
Efekty uczenia się
- Uczestnicy zdobędą głębszą wiedzę na temat etyki biznesowej, co pozwoli im świadomiej reagować
w różnych sytuacjach zawodowych.
- Szkolenie pomoże Uczestnikom zrozumieć, jak ich postawy i przestrzeganie zasad etyki wpływają na sposób, w jaki są postrzegani przez klientów, partnerów biznesowych i pracowników.
- Uczestnicy nauczą się zasad tworzenia profesjonalnej korespondencji biznesowej, zachowań podczas spotkań i bankietów oraz skutecznego korzystania z mediów społecznościowych.
- Poznanie zasad etyki biznesowej ułatwi Uczestnikom prowadzenie negocjacji opartych na zaufaniu
i szacunku, a także efektywne rozwiązywanie konfliktów przy zachowaniu profesjonalizmu.
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych, empatii i zrozumienia potrzeb innych osób przyczyni się do budowania pozytywnej atmosfery w relacjach biznesowych.
Program szkolenia
- Istota Etykiety w Biznesie
- Definicja etykiety w biznesie i jej rola w budowaniu pozytywnych relacji zawodowych
- Korzyści płynące z przestrzegania etykiety w środowisku biznesowym
- Analiza przykładów z praktyki biznesowej i doświadczeń Uczestników
- Zasady Kultury Biznesowej
- Znaczenie kultury biznesowej i jej wpływ na relacje w miejscu pracy
- Różnice kulturowe w zachowaniach biznesowych i sposoby ich przezwyciężania
- Ćwiczenia praktyczne w rozpoznawaniu i dostosowywaniu się do różnych kultur biznesowych
- Komunikacja w Biznesie
- Zasady efektywnej komunikacji w biznesie: klarowność, precyzja, empatia
- Techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Ćwiczenia praktyczne w doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych w kontekście biznesowym
- Spotkania Biznesowe i Negocjacje
- Profesjonalne przygotowanie do spotkań biznesowych i negocjacji
- Zasady savoir-vivre’u podczas spotkań: punktualność, odpowiedni strój, zachowanie przy stole
- Ćwiczenia praktyczne w prowadzeniu spotkań biznesowych i negocjacjach
- Korzystanie z Mediów Społecznościowych w Biznesie
- Zasady profesjonalnego zachowania w mediach społecznościowych
- Techniki budowania pozytywnego wizerunku osobistego i firmy w mediach społecznościowych
- Ćwiczenia praktyczne w zarządzaniu obecnością w mediach społecznościowych w kontekście biznesowym
- Korespondencja Biznesowa
- Zasady pisania profesjonalnych e-maili i listów biznesowych
- Techniki efektywnej komunikacji pisemnej w biznesie: klarowność, kultura, odpowiedni ton
- Ćwiczenia praktyczne w redagowaniu profesjonalnej korespondencji biznesowej
- Zachowanie podczas Spotkań Biznesowych i Bankietów
- Standardy zachowania podczas bankietów, obiadów biznesowych i przyjęć
- Techniki savoir-vivre’u przy stole: zasady serwowania jedzenia, rozmowy przy stole, podziękowania za zaproszenie
- Symulacje praktyczne w zachowaniu się podczas spotkań i bankietów
- Budowanie Pozytywnego Wizerunku Osobistego i Firmy
- Tworzenie pozytywnego wizerunku osobistego i korporacyjnego
- Techniki budowania zaufania i reputacji w biznesie
- Ćwiczenia praktyczne w kreowaniu pozytywnego wizerunku osobistego i firmy
- Radzenie sobie z Trudnymi Sytuacjami Biznesowymi
- Techniki zarządzania konfliktami i trudnymi sytuacjami w biznesie
- Metody postępowania w sytuacjach kryzysowych i nieprzewidywalnych
- Symulacje praktyczne w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami biznesowymi