alfacomp.pl
NVC – KOMUNIKACJA Z SZACUNKIEM
Efekty uczenia się
- Uczestnicy nauczą się lepiej rozumieć zasady i podstawy komunikacji z szacunkiem (Nonviolent Communication – NVC) oraz docenią korzyści płynące z jej stosowania.
- Program pomoże Uczestnikom rozwinąć umiejętność wyrażania swoich potrzeb i uczuć w sposób klarowny, bezkonfliktowy i empatyczny.
- Uczestnicy będą praktykować empatyczne słuchanie, co umożliwi im lepsze rozumienie drugiej osoby, jej potrzeb i emocji, oraz skuteczniejsze reagowanie na sytuacje konfliktowe.
- Zdobyte umiejętności pozwolą Uczestnikom efektywniej rozwiązywać konflikty i prowadzić negocjacje przy użyciu technik komunikacji z szacunkiem.
- Program umożliwi Uczestnikom naukę tworzenia i utrzymywania zdrowych, harmonijnych relacji interpersonalnych opartych na wzajemnym szacunku, zrozumieniu i empatii.
Program szkolenia
- Wprowadzenie do Nonviolent Communication (NVC)
- Wyjaśnienie definicji NVC i jej znaczenia w komunikacji międzyludzkiej
- Kluczowe zasady NVC: empatia, szczerość, odpowiedzialność za własne uczucia i potrzeby
- Korzyści z praktykowania NVC w życiu zawodowym i prywatnym
- Rozwijanie szczerości i empatii
- Rola szczerości w komunikacji i budowanie zaufania
- Metody rozwijania empatii oraz zrozumienia potrzeb i uczuć innych osób
- Ćwiczenia praktyczne na rozwijanie umiejętności szczerej komunikacji i empatycznego słuchania
- Rozwijanie samoświadomości emocjonalnej
- Znaczenie samoświadomości emocjonalnej w efektywnej komunikacji
- Techniki rozpoznawania i konstruktywnego wyrażania własnych emocji
- Ćwiczenia praktyczne w budowaniu samoświadomości emocjonalnej i wyrażaniu uczuć
- Skuteczne wyrażanie siebie
- Metody efektywnego wyrażania potrzeb, pragnień i granic
- Znaczenie klarownego komunikowania oczekiwań i ograniczeń
- Ćwiczenia praktyczne w wyrażaniu siebie w sposób konstruktywny i bezkonfliktowy
- Słuchanie i empatyczne zrozumienie
- Techniki efektywnego słuchania oraz empatycznego zrozumienia drugiej osoby
- Rola aktywnego słuchania i zadawania pytań otwartych
- Ćwiczenia praktyczne w rozwijaniu umiejętności empatycznego słuchania
- Rozwiązywanie konfliktów
- Techniki konstruktywnego rozwiązywania konfliktów przy użyciu NVC
- Kluczowe aspekty identyfikowania potrzeb i poszukiwania rozwiązań typu win-win
- Studium przypadków i symulacje praktyczne w rozwiązywaniu konfliktów zgodnie z zasadami NVC
- Komunikacja w zespole
- Zastosowanie NVC w komunikacji zespołowej
- Budowanie zaufania i współpracy w zespole poprzez empatyczną komunikację
- Ćwiczenia praktyczne w tworzeniu efektywnej komunikacji w zespole
- Zastosowanie NVC w praktyce
- Praktyczne zastosowania NVC w miejscu pracy, takie jak rozmowy z pracownikami, negocjacje, zarządzanie konfliktami
- Przykłady najlepszych praktyk stosowania NVC w różnych sytuacjach zawodowych
- Dyskusja na temat wyzwań i korzyści z wdrażania NVC w środowisku zawodowym
- Rozwój umiejętności NVC
- Motywowanie do dalszego doskonalenia umiejętności komunikacji opartej na NVC
- Opracowanie indywidualnego planu rozwoju w zakresie komunikacji NVC